事情是這樣的,我現在工作的公司是一間小公司,和另一家小公司合租辦公室,
有些資源和設備也是大家共享,大家平日相處也都很愉快。
今年初由於原來的3D印表機已經老舊,發生故障無法列印,
於是我們兩家公司的老闆決定合資升級設備,買了一台新的3D印表機,
不管列印速度、品質和操作介面都比舊機好很多,大家用得很滿意。
原來買新機時,附送三捲250克的列印線材,列印了兩個多月後線材用完了,
於是我們兩家各自添購新耗材,他們買一捲1000克的黑色線材,
我們公司下單買了一捲不同材質的白色線材。
他們買的耗材先到,昨天早上看到他們把新買的線材裝上去了
(新機的送線槽可同時裝四個線盤,依需要選擇不同的線盤列印)
過沒多久聽到他們說線盤卡住了,線裝不回去,我過去看是怎麼一回事,
想看能不能幫忙排除問題,結果我看到他們的人在忙著把線裝進線盤裡
(以下他們公司的人簡稱A1、A2等)
A1:剛才線打結了,現在我線材裝不回線盤
我:線材不是跟線盤裝在一起一個模組來的,為什麼要拆開?
A1:我們是買裸線材回來自己裝進之前線材用完的線盤,可是1000克線材裝上去太滿了,我線盤卡不回去。
我(大驚) :原廠賣的耗材不是都連線盤裝好一起來的嗎?你們是跟誰買的?
A1:我們在淘寶買的,比較便宜...
我(無言)....
後來我幫忙費了九牛二虎之力終於把線盤卡進去,他們再把線盤裝回機器開始列印。
印了40%左右,我們電腦的軟體跳出訊息說因為線盤阻力太大線拉不動,列印工作中止。
過去機器想排除障礙,發現錯誤訊息顯示線材可能斷在噴嘴裡了。
所以我們不管怎樣重新裝線、甚至重開機都沒有辦法再重新列印。
我老闆看我們手忙腳亂也過來了解狀況,
我老闆:你們耗材是買原廠的嗎?
A2:是原廠的啊!只是我們只買裸耗材
我老闆:不要再試了,拿去送修吧!
A3: 不是還在保固內,應該叫他們來修吧?
我:因為我們當初沒有買加強保固,所以只提供電話維修諮詢,送修要自己把機器抱過去
A3: 機器怎麼那麼容易壞
我(心裡嘀咕沒講出來):如果不是你們貪小便宜,怎麼會搞成這個樣子
後來我有事進實驗室,發現A1還想嘗試照線上troubleshooting guide的說明,
拆噴嘴頭來修,只是後來覺得自己手會抖,不敢真的去試。
那時我真的想大叫:不要鬧了
我後來查了他們訂的那捲耗材,在原廠網站上連線盤裝好的一捲也才790元,
我沒有淘寶帳號,不知道他們到底買多少錢,了不起差幾一兩百還兩三百吧?
為了省這麼一點錢,耗掉大家好幾個小時的時間不說,現在還有好幾天沒有機器可以用。
(他們聯絡廠商,機器要留在他們那裡修,不會是送去馬上修好就可以拿回來)