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第一次平台介入後，隔天商家發起僅退款，一個小時後關閉
系統:買家超時未處理協商，拒絕原因：要退貨才能退款
https://i.imgur.com/K4h4JhL.jpeg
https://i.imgur.com/RJ2eNCB.jpeg

我不可能24小時待命等候接受他的訊息
也不明白商家自己發起僅退款又要求我退貨才能退款是哪招？
退貨我當然願意，但送來就壞的東西，運費不能由我負擔
溝通過程有拍多次影片確定是商品問題

再次修改申請：僅退款
又被拒絕：要退回商品才能退款
再次找官方客服說明經過之後就直接退了