北美要有一個整合系統不容易, 即使幾年前最出名的歐巴馬CARE也是一開始爛掉.
據說後來是科技業高手聚眾來幫忙解決的, 如果資料的骨幹系統沒有成立且嚴謹.
各部門的處理能夠好到哪裡去, 那才是問題.

我並不是幫公務員開脫, 而是當公務員本來就是沒事不惹事, 穩穩鐵飯碗的習性為主.
如果系統本身就有問題, 別認為"人"回去除錯或特別處理, 除非是上面交代的KPI.