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加入日期: Jul 2022
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「淘寶買家具」心臟要大顆!代購:送抵台「破損率逾3成」

東森新聞
2024年9月7日

高雄一名吳先生,在淘寶買約10萬元的家具,其中有一件歐風餐桌抵達海關檢查發現破損嚴重,報關行通知吳先生物品壞了,不領回得付銷毀費1155元。

持續追蹤,淘寶上品質參差不齊,但卻越來越多消費者從淘寶購買家具,就是因為價錢便宜,現在也有專門代購淘寶家具的業者,多花點錢提供保障,業者也透露剛開始經營時,收到從中國送來的淘寶貨,破損率至少3成,但消費者如果不想被代購賺一筆,自己上淘寶建議跟賣家訂個契約,真的遇到毀損多少能要點補償。

移動大型家具駕輕就熟,小胖做淘寶代購運送6年,但入行時對淘寶印象差到不行。淘寶代購運送業者小胖:「貨櫃來的時候,整件都散的,都分解了,每天看到那麼多東西壞掉,你自己也會覺得說,為什麼會這樣?」

家具明明有用寶麗龍或紙箱,多少有保護作用,沒想到從中國送到台灣,10件壞3件、坑坑洞洞受損率超過3成。淘寶代購運送業者小胖:「之後都會跟客人溝通,我們在接洽的時候,都說希望他們(貨運業者)先打木架,就不會有這種(破損)狀況發生,我們有固定在配合的(貨運),或是你(顧客)如果問我,我可以推給你,哪幾家廠商比較優質。」

繳學費換教訓,儘管幫忙代購,踩雷太多次下,訂單不再來者不拒,部分有惡紀錄廠商商品不幫忙代購,如果買家想買也會打預防針,畢竟保護措施做再完善,出貨過程經手太多人,還是容易出包。淘寶代購運送業者小胖vs.記者:「(哪個尖尖的刺過去的話),基本上難免會(破損)啦,我們在疊貨櫃的時候,可能沙發就裝一個櫃。」

淘寶品質參差不齊,為何還很多人買,講白就是因為價格便宜選擇多,像這塊大理石紋的岩板桌面,淘寶上含腳架大約1.2萬,台灣得要2萬初頭價差近1萬,台灣業者代購費為總金額1成,運送安裝等另外再算,但如果想省錢不想給代購賺,自己上淘寶買更要注意,物流業者許文吉:「託運單上面都有寫,東西損壞東西短少,在認定以後都會以幾%幾成去理賠。」

建議下單前透過訊息或電子郵件,條約白紙黑字寫清楚損害賠償,也要求提供託運業者名單,一旦遇毀損,可以從損害條款要求補償或退款,從過去經驗看多半會賠,只是賠多賠少的問題,看來想在淘寶買家具,就得給專門業者賺一筆,如果想省錢自己來,恐怕就得承擔耗損機率。
舊 2024-10-19, 09:10 AM #4
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