後面的回文有人說可以直接送, 到現場再協助申請 RMA, 不一定要先在網路申請 RMA.
樓主寫 email 跟打電話問題 WD 也是這麼說.

不過... 本文內也說過去的時候問過櫃台人員, 說沒 RMA 號碼就不收.

這種同一家公司, 說法不一的情形似乎在台灣常常碰到.... 難怪有人說送了不收, 也有人說送了會收.