引用:
作者pcbd
SOP不是萬靈丹,但是要推動落實還是要看公司的態度,
高層不重視,底下的人當然也不鳥它。
我工作這家公司,一年外稽加內稽好幾次,
這樣員工作事自然就會照規定作。
|
我懂~ 不好意思啊, 我應該要好好講話.
基本上SOP對於把工作內容, 不論流程或技術知識都理解到很透徹的人來說, 太粗淺.
有時候誤解SOP的作用的情況, 這種人, 大有人在, 因為技術底子不足而不懂怎麼用SOP.
很多人認為SOP就是訂立後固定, 其實不是, SOP應該是要是活的, 至少技術活而言.
譬如一個東西的製程, SOP是A站後B站, 但如果特製品硬化了, 不就要優先其它站處理?
結果死死照SOP的人就報廢這批了.
而真的了解這相關知識以及SOP的人, 會曉得在流程走到之前就跟相關人/單位提出.
我要表達的完整而言是這樣, 不好意思, 前面有時候寫得太機車太短.
當然, 這個可以討論是否當初"發出(例如PM)召集會議的時候就要提出?"
問題是很多SOP習慣的人根本不會想到那麼遠, SOP有僵化人思考的特性..
那就要再訂立一個SOP在PM會議的時候就要如何如何.
但工作是活的, 是動態, 如果不斷壘增.. 你懂我意思的, 所以我支持能力跟工作了解>SOP.