不知道為什麼講到替代工作,人們只會想到工廠機器人(製造業)?

事實上光是制度/流程的改變就可以省掉一堆人力
有興趣的可以去google一下光是有關"標籤"及"條碼"這兩樣東西的發明就替代掉了多少流通/服務業人力
時間很多的話,可以另外去查查18~19世紀一直到20世紀零售業的演變
就知道我在說什麼