我碰到問題了，想來問一下各位

我今天(5/13晚上)已經買了(信用卡付款)4個東西都沒有問題，剛剛我想買第5個(5/14)凌晨時看到底下系統訊息說我有一筆交易失敗
"您有一笔交易发生了退款，交易号：2013051300001000470005842083 ，银行订单号：20130513000468184047 ，金额：128.75 。预计款项会在1-5个工作日内退回到您付款时使用的银行卡，请注意查收。"
問題是我去看以前根本沒有哪一筆有交易失敗的????


重點是我現在要用信用卡買下一個東西他不讓我買，說我的個人資料支付保無法通過認證