這個想法基本是不錯.

我想,最重要的還是要把常問的FAQ文件做個整理,讓問題能夠仔細的被答覆,可照本宣科的操作

這樣會比一問一答的方式來得有效率,也比較不受限制. 畢竟會上網的人,多少手邊也會有事情,

不管是上班上課,是否有足夠經驗能夠,並及時的回覆,都還有不確定的地方.